En la Diva Tienda Erótica queremos brindarte un servicio de “10” por lo que hicimos esta sección para  poder resolver todas tus dudas, estamos a tu disposición para darte una respuesta eficaz ante cualquier problemática que tengas.

Pregunta ¿ES NECESARIO ESTAR REGISTRADO EN LA TIENDA VIRTUAL PARA PODER COMPRAR?
RespuestaPor seguridad así debe ser, podrás realizar tus compras siempre y cuando te registres con nosotros, el proceso es simple.
Pregunta ¿POR QUÉ CREAR UNA CUENTA?
RespuestaEn tu cuenta, podrás almacenar y gestionar todos tus datos personales, haciendo que el proceso de compra sea mucho más fácil y rápido, pudiendo seleccionar tus direcciones de envío y facturación. Además, podrás ver el status de tus pedidos, crear listas de favoritos y acceder al historial de todas tus compras.
Pregunta ¿CÓMO ACCEDO A MI CUENTA?
RespuestaPuedes acceder a tu cuenta haciendo clic en el ícono de persona en la esquina superior derecha. Ingresa tu usuario y contraseña.
Pregunta ¿ CÓMO ACTUALIZO Y MODIFICO MIS DATOS?
RespuestaPuedes actualizar y /o modificar tus datos personales y direcciones de envío una vez que has accedido a tu cuenta. Una vez modificados hay que seleccionar “Guardar Ajustes” para que se queden guardados los cambios.
Pregunta ¿CÓMO PUEDO RECUPERAR MI CONTRASEÑA?
RespuestaHaz clic en “Iniciar sesión”
En la sección “Iniciar sesión”, haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
Escribe tu correo electrónico y haz clic en “Enviar”
En pocos minutos, recibirás un correo con un link personalizado para que puedas restablecerla
Pregunta ¿CÓMO ELIMINO MI CUENTA?
RespuestaSi deseas eliminar tu cuenta, por favor, envía un correo a contacto@ladivasexshop.com Nosotros te ayudaremos a borrarla. No olvides que una vez que eliminemos tu cuenta, no podrás volver a recuperar tu información, pues todo será borrado de nuestro sistema.
Pregunta ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
RespuestaPuedes visitar nuestra sección de “Métodos de pago” para que te enteres de las diferentes formas de pago con las que contamos.
Pregunta ¿CÓMO ES EL PAQUETE DEL PEDIDO QUE VOY A RECIBIR?
RespuestaTodos nuestros envíos son seguros y discretos. Recibirás una caja estándar sin logos o un sobre. La información que contendrá el paquete será el nombre del remitente La Diva Tienda Erótica y del destinatario (cliente), así como las etiquetas de las guías de envío y la identificación del servicio de mensajería.
Pregunta ¿CÓMO SÉ QUE HAN RECIBIDO MI PEDIDO?
RespuestaRecibirás un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar el pedido. Si has hecho un pedido y no recibiste este mensaje, por favor revisa tu casilla de correo no deseado (SPAM). Si ahí no encuentras el correo electrónico de confirmación, ponte en contacto con nosotros.
Pregunta ¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTATUS DE MI PEDIDO?
RespuestaIngresa a tu cuenta, haz clic en “Estatus del pedido” y ahí tendrás que introducir el No. de pedido y el correo electrónico relacionado con tu cuenta, una vez introducida la información debes dar clic en “Rastrear” ahí veras toda la información  relacionada con tu pedido.